VIDEO | CEO AI Talks. AI, energie și capital. Cu Zdenek Romanek, CEO Raiffeisen Bank, și Christina Verchere, CEO OMV Petrom

În era transformărilor tehnologice accelerate, trei piloni fundamentali susțin arhitectura economiei moderne: inteligența artificială, energia și capitalul. Într-un nou episod CEO AI Talks by Raiffeisen Bank și Economedia, Zdenek Romanek, CEO Raiffeisen Bank România, și Christina Verchere, CEO OMV Petrom, explorează modul în care cei trei piloni se întrepătrund, cine depinde de cine și unde se trasează linia între algoritm și decizia umană.

Relația dintre AI, energie și capital nu este una de dependență liniară, ci un sistem interdependent care evoluează gradual, sunt de acord cei doi interlocutori.

AI are nevoie de ambele resurse, dar cheia succesului unui business nu este tehnologia în sine, ci valoarea livrată clientului, afirmă Zdenek Romanek.

Pe de altă parte, beneficiile AI nu sunt limitate la sectorul tech, financiar și energetic. „Fiecare afacere va beneficia de pe urma AI”, spune Christina Verchere.

AI, energie și capital – cine ar nevoie de cine

Întrebare: Cine depinde de cine: AI, energie și capital?

Christina Verchere: Voi fura ceva ce am auzit la o mare conferință de energie – una dintre marile conferințe globale de energie. A rezonat mult cu mine. Am spus întotdeauna că informația înseamnă putere, iar acum puterea înseamnă informație. Deci cred că asta arată că nevoia de energie pentru AI va fi substanțială. Aș spune că AI are nevoie de energie. Așadar, cred că fiecare afacere va beneficia de AI.

Zdenek Romanek: Aceste întrebări nu sunt de obicei atât de binare – precum „cine are nevoie de cine”. Va fi mult mai gradual decât sugerează uneori discuțiile despre scenarii. Da, AI are nevoie de capital, AI are nevoie de energie. Dar cred în continuare că cel mai important lucru este ceea ce trebuie să facem pentru clienții noștri, iar apoi să continuăm să ne mișcăm treptat. Și vom continua să le adăugăm pe amândouă pe parcurs.

Întrebare: Cine se adaptează primul când AI are nevoie de mai multă energie?

Christina Verchere: Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le vedem pentru țări este ca acestea să aibă acces la energia de care au nevoie. Al doilea punct este că, la fel ca în cazul tuturor noilor tehnologii emergente, cred cu adevărat că va exista un moment în care AI însăși va deveni mai eficientă din punct de vedere energetic per ansamblu.

Zdenek Romanek: Acesta nu este un scenariu care se va întâmpla mâine, dintr-odată. Deci partea corectă a întrebării este de fapt: cine se va adapta? Cred că toată lumea va continua să se adapteze pe măsură ce înaintăm.

Zdenek Romanek: Tehnologia există și se îmbunătățește foarte repede. Dar adopția reală în cadrul companiilor este mult mai lentă.

AI: instrument, risc sau factor decizional?

Întrebare: AI este doar un instrument sau ceva mai mult?

Christina Verchere: Avem un produs fizic. Din acest motiv, AI este un facilitator pentru noi. Vom analiza dacă AI poate ajuta să reducem unele riscuri. Lucrăm cu un produs cu grad ridicat de periculozitate. Siguranța va fi mereu acolo. Dacă AI poate ajuta cu asta, este grozav. Dacă ne dăunează, atunci ne vom proteja de ea.

Zdenek Romanek: Pentru noi, un lucru total nenegociabil este încrederea – încrederea clienților noștri. În ultimă instanță, asta este ceea ce le oferim clienților noștri. Deci, orice tehnologie nouă am introduce, inclusiv AI, aceasta rămâne nenegociabilă.

Întrebare: Unde trasați linia pentru deciziile AI?

Zdenek Romanek: Deasupra oricărei tehnologii pe care o folosim – inclusiv AI – există în continuare creierul și sufletul nostru. Valorile și strategia sunt ceva ce nu am delega niciodată.

Christina Verchere: AI poate lua unele decizii, dar, de fapt, tinde să se ocupe de deciziile mai ușoare, cu risc scăzut. Deciziile mari sunt lăsate în continuare procesului decizional uman. Iar asta se conectează cu ceea ce ai menționat – cultura, valorile și sufletul tău.

Întrebare: Aveți încredere în AI pentru decizii cu mize mari?

Zdenek Romanek: Un lucru foarte important despre AI este că, dacă nu ai claritate în leadership și în strategie, aceasta pur și simplu va multiplica haosul sau zgomotul.

Christina Verchere: Uneori poți folosi AI pentru a spune: okay, gândește neconvențional, gândește diferit, folosește informații diferite pentru a le adăuga conversației – dar nu pentru a înlocui decizia.

Zdenek Romanek: Dezbaterea este întotdeauna despre ce se întâmplă dacă AI spune ceva greșit. Dar nimeni nu discută atât de mult despre ceea ce se întâmplă deja astăzi – faptul că mulți oameni iau oricum decizii greșite. Deci adevărata întrebare este: putem combina oamenii și AI pentru a lua decizii mai puternice decât cele pe care le avem astăzi?

AI în viața reală: banking & energie

Întrebare: Cum este folosit AI astăzi în banking și energie?

Christina Verchere: Un exemplu este latura productivității umane – încercând cu adevărat să creștem utilizarea instrumentelor de către oameni. Avem un hub AI care ne oferă o anumită protecție pentru sistemele noastre proprii și datele noastre proprii, pentru că acestea nu ies în lumea exterioară. Apoi ai procesele de business și modul în care le privești per ansamblu. Asta începe cu calitatea datelor. Mai întâi te asiguri că datele tale sunt bune, apoi te asiguri că procesul este în formă bună, apoi automatizezi procesul și abia după aceea pui AI deasupra. Și apoi există modul în care începi să o folosești pentru lucruri mai predictive. De exemplu, ne uităm la mentenanța predictivă.

Zdenek Romanek: Am lansat recent un instrument de consiliere pentru consilierii noștri din sucursale. Să vă dau un exemplu. Un client vine într-o sucursală și spune: vreau un credit ipotecar, dar câștig venituri în Spania, cumpăr casa de la o persoană, dar grădina de la o altă persoană, și există și un garaj care nu este terminat pe care vreau să-l finanțez. Și apropo, tocmai divorțez. De obicei, acest tip de discuție ar necesita invitarea unui alt specialist, sau cel puțin încă o întâlnire – poate încă două întâlniri – și documente suplimentare. Acum avem un instrument de AI, pe care îl numim de fapt ARI – Artificial Raiffeisen Intelligence. Cu acest instrument, consilierul nostru este capabil să răspundă la aceste întrebări într-o singură întâlnire, în aceeași sesiune, în timp ce clientul stă încă pe scaun – și, potențial, să rezolve cazul imediat.

Finanțarea energiei alimentate de tehnologie

Întrebare: Schimbă AI modul în care finanțați companiile?

Zdenek Romanek: Când ne uităm la alte companii, misiunea noastră este, în ultimă instanță, să le ajutăm să-și dezvolte afacerea. Întrebarea supremă este sustenabilitatea modelului lor de afaceri și capacitatea lor de a avea succes cu clienții lor. Întrebarea cu siguranță nu începe de la tehnologie – de genul, folosesc ei o tehnologie uimitoare care îi face uimitori? Nu. Întrebarea este: livrează ei ceva uimitor pentru clienții lor? Dacă tehnologia face parte din răspuns, este absolut în regulă. AI nu schimbă mentalitatea sănătoasă – modul sănătos de a privi afacerile. IA ne oferă tuturor mai multă viteză în dimensiuni multiple, dar nu schimbă modul în care ar trebui evaluate afacerile.

AI ca și client de energie

Întrebare: Devine AI un client major de energie?

Christina Verchere: Cred că da, și cred că este în creștere. Putem vedea asta în întreaga lume, prin numărul de centre de date care sunt planificate să fie construite.

Dar putem vedea, de asemenea, că multe dintre companiile care construiesc centre de date sunt foarte atente nu numai la fiabilitatea aprovizionării lor cu energie, ci și la amprenta globală redusă de carbon.

Deci da, AI este un utilizator de energie, iar noi suntem acolo pentru a furniza energie – acesta este produsul nostru.

Întrebare: Poate AI să prevină defecțiunile în sistemele energetice?

Christina Verchere: Mentenanța predictivă este ceva ce AI pur și simplu va îmbunătăți. Cred că este vorba cu adevărat despre viteză – permițând ca acest lucru să se întâmple mai rapid și mai eficient.

Întrebare: Poate AI să echilibreze sistemul energetic?

Christina Verchere: Cel mai fundamental element de echilibrare va fi, de fapt, stocarea energiei și centralele electrice pe gaz. Apoi poți lua accesul la cantități mari de date – pentru că avem o mulțime de date – și poți face sistemul mai optim și mai eficient. AI poate cu siguranță să contribuie la asta. Dar începe cu activele fizice.

Capitalul, energia și IA modelând viitorul

Zdenek Romanek: Privind la industria energetică – sau poate specific la compania ta – ce crezi că va schimba AI cel mai mult pentru tine într-un an și, potențial, în trei ani?

Christina Verchere: Cred că partea care se va mișca cel mai repede este probabil productivitatea individuală. Partea pe termen mai lung, cred, este cea unde trebuie să lucrezi cu adevărat la calitatea datelor tale. Pentru mine, acolo lucrurile se vor muta mai mult spre automatizarea laturii predictive. Un concept care mi-a fost, de asemenea, inoculat este tranziția de la datele statice la datele dinamice. Cred că va fi un factor de schimbare major pentru noi. Pentru că este cu adevărat o schimbare de mentalitate – să ai informația mereu la îndemână și să iei decizii pe baza ei.

CEO to CEO

Zdenek Romanek: Privind un proiect atât de fascinant precum Neptun Deep, ce se va schimba – sau cum va influența tehnologia AI un proiect ca acesta?

Christina Verchere: Te decizi asupra tehnologiei tale, o instalezi și apoi, practic, va rămâne acolo timp de aproape 20 de ani. Acestea fiind spuse, ceea ce este cu adevărat important la Neptun este că, atunci când va fi efectiv în funcțiune și va produce gaz, instalația offshore va fi fără echipaj. Avem fibră optică și va fi controlată de fapt de pe țărm. Deci are deja un aspect semnificativ de tehnologie și automatizare integrat în designul său.

Christina Verchere: Vezi AI fiind capabilă să stimuleze eficiența energetică într-un mod care ar putea schimba unele dintre acele viziuni din sectorul finanțărilor cu privire la proiectele de combustibili fosili?

Zdenek Romanek: Nu este neapărat vorba de faptul că avem o perspectivă diferită asupra sectorului energetic. Este cadrul de reglementare care se aplică în întreaga Europă, care practic ghidează toți actorii – și băncile – să acționeze într-un anumit mod. Și cred că în aceste zile există o mare regândire a ceea ce a fost realist, a ceea ce a fost poate puțin nerealist și a modului în care ar trebui să ne adaptăm. Cred că acest lucru este foarte sănătos. După ce am mers într-o anumită direcție cu o anumită intensitate, acum suntem în punctul în care sperăm că ne vom recalibra și vom face anumite lucruri mult mai pragmatice. Iar IA poate facilita acest lucru cu siguranță.