Utilizatori iPhone Duo reclamă fisuri pe ecranul primului telefon pliabil de la Apple

Apple a confirmat apariția unor probleme la ecranul interior al unui „număr redus” de unități iPhone Duo, primul telefon pliabil al companiei, după ce mai mulți utilizatori au raportat fisuri la scurt timp de la achiziție, relatează The Guardian.

Sesizările au apărut pe Reddit și pe alte platforme de socializare după lansarea globală a dispozitivului, vineri.

Telefonul are un preț de pornire de 1.999 de dolari. Deocamdată, numărul raportărilor este prea mic pentru a stabili dacă problemele semnalate indică un defect mai răspândit, potrivit experților citați de publicația britanică.

„Suntem conștienți de o problemă care afectează ecranul interior al unui număr mic de unități iPhone Duo. Dacă utilizatorii întâmpină probleme cu ecranul iPhone-ului Duo, ar trebui să contacteze AppleCare pentru a obține un înlocuitor”, a transmis compania.

Un utilizator susține că ecranul s-a fisurat la câteva ore de la cumpărare

Un utilizator din Australia a scris pe Reddit că telefonul său s-a fisurat la mai puțin de șase ore după achiziție. Acesta a relatat că a observat o problemă în zona balamalei interioare în timp ce îi arăta dispozitivul unui prieten.

„Îl arătam unui prieten și, când l-am deschis, am simțit ceva în jurul balamalei interne, sub ecran”, a scris utilizatorul, alături de o fotografie în care se vede o dungă albă de lumină pe una dintre jumătățile ecranului.

„Pe măsură ce continuam să-l deschid, am auzit o pocnitură clară, iar ecranul s-a spart exact de-a lungul balamalei”, a adăugat acesta.

Potrivit relatării sale, magazinul Apple la care s-a prezentat i-a înlocuit imediat telefonul. The Guardian precizează însă că nu a putut verifica independent afirmațiile utilizatorului.

Un alt client din Australia a raportat o problemă asemănătoare, susținând că a auzit un zgomot similar unei crăpături înainte ca ecranul să se defecteze. De asemenea, Bloomberg a relatat despre sesizări privind probleme similare din partea unor utilizatori din Statele Unite și India.

Apple spune că primele reacții la telefon au fost pozitive

Compania a declarat că problemele au fost identificate la un număr redus de dispozitive și a susținut că reacțiile primilor utilizatori au fost „incredibil de pozitive”.

Apple a descris cererea pentru iPhone Duo drept „pur și simplu extraordinară”. Telefonul este cel mai mediatizat produs lansat sub conducerea noului director executiv al companiei, John Ternus, care l-a înlocuit pe Tim Cook în septembrie.

Dispozitivul s-a epuizat, iar următoarele livrări nu sunt așteptate până în ianuarie, potrivit unui articol publicat de Economic Daily, publicație din Taiwan, unde se află Foxconn, principalul producător de dispozitive Apple.

Deocamdată, nu există suficiente informații pentru a determina amploarea problemelor raportate sau dacă acestea sunt legate de un defect comun al ecranului pliabil. Apple le recomandă utilizatorilor care întâmpină astfel de defecțiuni să contacteze serviciul AppleCare pentru înlocuirea dispozitivului.