ChatGPT devine „gară digitală”: Poți căuta trenuri Eurostar direct din conversație

Planificarea unei călătorii cu trenul prin Europa poate începe acum direct într-o conversație cu ChatGPT, scrie Le Figaro.

Eurostar a lansat o aplicație oficială pentru ChatGPT prin care pasagerii pot căuta trenuri, verifica orare și compara variante de călătorie pentru mai multe rute internaționale, într-un nou pas spre rezervările asistate de inteligența artificială.

Serviciul permite utilizatorilor să obțină informații în timp real despre plecări, durata călătoriei și prețuri, folosind comenzi scrise sau vocale.

Funcționalitatea este disponibilă pentru rutele Eurostar dintre Marea Britanie, Franța, Belgia, Țările de Jos și Germania.

Utilizatorii își pot conecta contul Eurostar la ChatGPT și pot formula cereri în limbaj natural.

De exemplu, pot solicita trenuri disponibile într-o anumită zi sau pot compara mai multe variante de călătorie.

Deocamdată, însă, ChatGPT nu înlocuiește procesul de rezervare. După alegerea trenului, pasagerul trebuie să finalizeze cumpărarea biletului pe site-ul Eurostar sau în aplicația mobilă a companiei.

Traficul Eurostar din platformele AI a crescut de cinci ori

Eurostar mizează pe dezvoltarea acestui canal în contextul în care tot mai mulți călători folosesc instrumente AI pentru a-și planifica deplasările.

Compania afirmă că traficul către site-ul său provenit de pe platforme bazate pe inteligență artificială a crescut de cinci ori între ianuarie 2025 și iunie 2026. În luna iunie, ChatGPT a generat 85% din acest trafic.

Deocamdată, impactul asupra rezervărilor este redus. Platformele AI au reprezentat între 0,8% și 1% din rezervările Eurostar realizate în perioada mai-iulie 2026.

Compania consideră însă că acest canal este în creștere și ar putea deveni mai important pe măsură ce utilizatorii se obișnuiesc să își planifice călătoriile prin conversații cu asistenți AI.

Eurostar susține că este primul operator feroviar din Marea Britanie, Belgia și Țările de Jos care lansează o astfel de funcționalitate.

În Franța, un serviciu similar este deja disponibil prin SNCF Connect.

Compania intenționează să adauge noi funcții, inclusiv conținut pentru inspirație, hărți și o ofertă mai largă de bilete.

Lansarea face parte din strategia digitală a Eurostar, care urmărește să folosească noi canale pentru a atrage pasageri și a simplifica procesul de planificare a călătoriilor.

Eurostar a transportat aproximativ 20 de milioane de pasageri în 2025, cu 3% mai mult decât în anul precedent, iar veniturile companiei au depășit două miliarde de euro.