Acuzații de „furt la cântar” la casă într-un supermarket din Cluj. Clujeancă: „O lămâie m-a costat 10 lei. Avea 200 de grame, cântarul a marcat 822 grame”

O clujeancă acuză un magazin din Piața Mărăști că îi cântărește greșit fructele: „Este sub orice critică”

O clujeancă acuză un magazin din zona Pieței Mărăști din Cluj-Napoca, de pe Bulevardul 21 Decembrie 1918, că ar fi taxat-o pentru o cantitate de fructe mult mai mare decât cea cumpărată în realitate. Femeia susține că o lămâie de aproximativ 200 de grame a apărut la casa de marcat cu o greutate aproape dublă, iar pentru aceasta ar fi ajuns să plătească aproximativ 10 lei.

Clujeanca a povestit pentru Știri de Cluj că a cumpărat o lămâie și trei portocale și, înainte de a ajunge la casă, a verificat greutatea acestora pe cântarul din zona de legume și fructe.

Potrivit femeii, lămâia cântărea aproximativ 200 de grame, iar cele trei portocale aproximativ 600 de grame. Surpriza ar fi venit la casa de marcat, unde greutățile înregistrate ar fi fost mult mai mari.

„O lămâie de 200 de grame să apară la 800 de grame este deja exagerat. La fel și trei portocale care aveau 600 de grame să apară ca având 1,3 kilograme. Este sub orice critică”, a declarat femeia pentru Știri de Cluj.

Astfel, în cazul portocalelor, diferența reclamată de clientă este de aproximativ 700 de grame: de la 600 de grame, cât spune că aveau în realitate, la 1,3 kilograme, cât ar fi indicat cântarul de la casa de marcat.

În total, pentru lămâie și cele trei portocale, femeia spune că a plătit aproximativ 19,68 de lei.

Clujeanca a cerut banii înapoi și spune că va reclama situația la ANPC

După ce a observat diferența, clujeanca spune că a decis să renunțe la fructe și a cerut returul banilor. Potrivit acesteia, angajatul de la casă i-ar fi spus însă că îi poate restitui doar 9,50 lei, deși suma plătită pentru fructe fusese de aproximativ 19,68 de lei.

„I-am zis: «Bine, atunci vă rog frumos să le lăsați așa, să-mi dați înapoi bonul fiscal și merg la ANPC să fac reclamație»”, a povestit femeia.

Clienta susține că, în timpul operațiunii de retur, bonul fiscal a fost introdus în casa de marcat, iar ulterior casa s-ar fi blocat. Femeia spune că a așteptat aproximativ 40 de minute pentru a-și recupera bonul, timp în care a plecat până în piață și apoi s-a întors în magazin.

Alte cliente ar fi fost servite la același cântar

Clujeanca mai susține că, în perioada în care problema cântarului era discutată, alte două cliente ar fi cumpărat produse cântărite la aceeași casă.

„Trebuia să-i spună că nu îi funcționează bine cântarul, nu să îi cântărească marfa”, a mai spus femeia pentru Știri de Cluj.

Aceasta afirmă că a mai observat diferențe importante și la cumpărături făcute anterior în același magazin. Potrivit acesteia, într-o zi ar fi plătit 10,50 lei pentru patru lămâi, iar câteva zile mai târziu, pentru același număr de lămâi, aproximativ 4 lei.

Femeia spune că a păstrat bonul fiscal și fotografiile făcute în magazin și că intenționează să depună o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) după ce se întoarce în Cluj-Napoca.